De producten die via Studio Bobbers werden aangekocht zullen slechts worden geleverd in de landen die zijn aangeduid op de website. Deze producten zullen worden geleverd op het adres dat wordt vermeld op de bestelbon.

Studio Bobbers is niet aansprakelijk voor de gevolgen die te wijten zijn aan een vertraging van de zending ten gevolge van feiten waarvoor Bpost aansprakelijk is. De prijs van de bestelling zal niet worden terugbetaald zolang de bestelling niet werd teruggezonden aan de verzender of bij de geadresseerde met vertraging is toegekomen.

Indien u beslist om uw bestelling te annuleren nadat u reeds heeft betaald en indien uw bestelling reeds vertrokken is om te worden geleverd, dan zal Studio Bobbers niet overgaan tot terugbetaling van dit product tot zij een volledige betaling heeft ontvangen en op voorwaarde dat het product zich in originele staat bevindt. De transportkosten en de kosten voor het terugzenden van het product zijn ten laste van de klant. (Zie artikel 11 – Herroepingsrecht)

Risico-overdracht:

De eigendom en de risico’s verbonden aan uw product zullen overgaan na ontvangst van het product.

Leveringsproblemen:

Elk voorbehoud met betrekking tot het geleverde product (bijvoorbeeld: beschadigd pakket, reeds geopend pakket,…) moet binnen de 3 dagen na ontvangst van het product gemeld worden aan Studio Bobbers. Afhankelijk van de gevallen bepaald in “artikel 6 – Beschikbaarheid”, kan u al dan niet genieten van de voorwaarden die in dat artikel voorzien zijn in verband met de omwisseling en de terugbetaling van de producten.

Elk probleem met betrekking tot de items die zich in het pakket bevinden (verstreken of ontbrekend item dat niet overeenstemt met het bestelde item,…) moet binnen de 14 dagen na ontvangst van het pakket worden gemeld aan Studio Bobbers. Studio Bobbers is niet aansprakelijk en het product zal dus niet vervangen noch terugbetaald worden ingeval van problemen waarbij de kennisgeving pas na deze termijn is gebeurd.

Conformiteit van de producten:

Wanneer de producten zichtbare fabrieksfouten vertonen of indien de producten niet overeenstemmen met uw bestelling, dan verbindt Studio Bobbers zich ertoe om de producten te vervangen of terug te betalen. In dit geval verzoeken wij u om ons een detailleerde schriftelijke verklaring over te maken en het product terug te zenden aan Studio Bobbers. Studio Bobbers zal, naar uw keuze, overgaan tot de vervanging of de terugbetaling van de producten. Dit verzoek moet worden gedaan binnen de zeven werkdagen volgend op de levering. Elke vordering die buiten deze termijn worden geformuleerd zal niet worden aanvaard.

De producten moeten worden teruggezonden aan Studio Bobbers in de staat waarin u deze heeft gekregen met het geheel van de geleverde elementen (accessoires, verpakking, handleiding,…). De kosten die werden aangegaan voor deze terugzending zullen u worden terugbetaald op basis van het gefactureerde tarief. In elk geval geniet u van de wettelijke bepaling in verband met de garantie voor verborgen gebreken.

De bepaling van dit artikel beletten u niet om uw herroepingsrecht in te roepen (tevreden of geld terug) dat voorzien is in “artikel 11”.

Pakket terugzenden:

Belangrijk! Als de klant niet aanwezig is wanneer het pakket wordt afgeleverd en het pakket nadien niet binnen de 15 dagen afhaalt op het postkantoor(punt) zal het pakket worden teruggezonden aan Studio Bobbers. In dat geval zal Studio Bobbers het pakket slechts terugzenden aan de klant wanneer het pakket terug werd ontvangen (of indien de post het heeft teruggezonden ingeval van verlies), en de portkosten van deze tweede verzending zullen in rekening worden gebracht aan de klant, dit zelfs indien blijkt dat er geen kennisgeving achtergelaten werd door de leverancier.